भारत की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारूति सुजुकी (Maruti Suzuki) ने अपने वाहनों को ग्राहकों को डिलेवर करना और बिक्री करना फिर से शुरू कर दिया है। कंपनी डिलेवरी के दौरान डीलरशिप स्टाफ और ग्राहकों दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई प्रकार की सावधानियां बरत रही है। इसके अलावा मारूति सुजुकी ने टेस्ट ड्राइव की पेशकश करना भी शुरू कर दिया है।
मारुति सुजुकी ने डिलीवरी के समय ग्राहकों को सेफ्टी को ध्यान में रखकर सुरक्षित, साफ और वायरस मुक्त वातावरण देने के लिए एक नया COVID-19 SoP डिजाइन किया है और ग्राहक एरेना व नेक्सा डीलरशिप पर अपने वाहन को बुक कर सकते हैं।
ऑनलाइन ऑप्शन भी उपलब्ध
इसके अलावा जो ग्राहकों शोरूम तक नहीं जा सकते हैं उन्हें अपनी कार को ऑनलाइन चुनने का भी ऑप्शन दिया जा रहा है। ग्राहक डिजिटल रूप से अपने कागजात भी जमा करा सकते हैं। मारूति सुजुकी अब ग्राहकों को डोरस्टेप डिलीवरी भी उपलब्ध करा रही है।
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बता दें कि मारुति सुजुकी का भारत में किसी भी वाहन निर्माता के मुकाबले सबसे ज्यादा सेल्स नेटवर्क है, जिसमें 1,964 शहरों में 3,086 शोरूम शामिल हैं। कंपनी ने हर कर्मचारी के लिए do's और don'ts की व्याख्या करने वाला एक विस्तृत मैनुअल दिया गया है और उनकी सख्त निगरानी की जा रही है।
सेफ्टी प्रोटोकॉल का पालन
ग्राहकों को दिए जाने से पहले टेस्ट-ड्राइव व्हीकल को को पूरी तरह से निष्फल किया जा रहा है और विक्रेता के अलावा किसी और को वाहन के अंदर जाने की अनुमति नहीं है। कर्मचारियों के स्वास्थ्य को हर दिन ऐप के जरिए मापा जा रहा है और लगातार 14 दिनों के लिए अच्छे स्वास्थ्य की रिपोर्ट वाले कर्मचारियों को काम पर जाने की अनुमति दी जा रही है।
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कंपनी की ओर से थर्मल स्कैनिंग, सैनिटाइज़र की उपलब्धता, काम के घंटों के दौरान फेस मास्क पहनना और कम्यूटेशन जैसी कई अन्य सावधानियां सुनिश्चित की जा रही हैं, डीलरशिप यह सुनिश्चित कर रही है कि डिलीवरी से पहले व्हीकल को वैक्टिरिया से मुक्त हो और ग्राहक के घर जाने वाले कर्मचारी सभी तरह के सेफ्टी प्रोटोकॉल का पालन करें।
