भारत में कोरोना (Corona) वायरस (COVID-19) के संभावित खतरे को देखते हुए लॉकडाउन चल रहा है और इस दौरान ऑटोमोबाइल ऑपरेशन पूरी तरह से बंद है। कई कंपनियों का मानना है कि लॉकडाउन खत्म भी हो जाएगा तो भी संभावित ग्राहक डीलरशिप पर उपस्थित होने की स्थिति में नहीं होंगे। इसी बात को ध्यान में रखते हुए कंपनियां सेल्स के ऑनलाइन तरीकों पर अपना ध्यान केन्द्रित कर रही हैं।
हमने कल ही खबर दी थी कि हुंडई इंडिया (Hyundai India) ने अपने क्लिक टू बाय सर्विस चैनल की शुरूआत की है। हुंडई की इस सर्विस से देश के लगभग 5 सौ डीलरशिप जोड़े गए हैं, तो वहीं अब इसमें एमजी मोटर्स (MG Motors) और मर्सेडीज बेंज (Mercedes-Benz) का भी नाम शामिल होने जा रहा है। एमजी मोटर्स ने स्पष्ट किया है कि कंपनी का ऑनलाइन सेल्स चैनल इस महीने के अंत तक शुरू हो सकता है।
एमजी मोटर्स और मर्सिडिज बेंज
एमजी मोटर्स ने कहा है कि कंपनी अब अपना ऑनलाइन सेल्स प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की सोच रही है और कोरोना वायरस के फैलने और लॉकडाउन के कारण हम इसे जल्द शुरू कर सकते हैं। इतना ही नहीं लग्जरी कार सेगमेंट में भी ऑनलाइन इनक्वॉयरी बढ़ रही है और मर्सेडीज बेंज इंडिया को अच्छा रिस्पॉन्स मिला है।
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बता दें कि मर्सेडीज बेंज अभी तक प्री-ओन्ड वाहनों को ही ऑनलाइन बेचती थी, लेकिन अब ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर नए कारों को भी बेचना शुरू करेगी। ऑनलाइन प्लेटाफार्म को लेकर कंपनियों का मानना है कि साल 2025 तक कुल व्हीकल्स सेल्स का लगभग एक-चौथाई ऑनलाइन होगा, क्योंकि युवा कस्टमर्स खरीदने का फैसला लेने के पहले उसके बारे में ऑनलाइन सर्च करते हैं।
डिजिटल इन्क्वॉयरी में वृद्धि
इधर कोरोना वायरस के कारण देश में सोशल डिस्टैंस्टिंग के फार्मूले का विस्तार हुआ है। इसलिए लोग डीलरशिप पर भी जानें से बचेंगे और वाहन खरीदने के तरीके में भी बदलाव होगा। कंपनियों का मानना है कि अब बड़ी संख्या में कस्टमर्स ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करेंगे और इसलिए सेल्स पोर्टल पर वाहनों की जानकारी के अलावा बुकिंग करने और फाइनैंसिंग की सुविधा भी होनी चाहिए।
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वर्तमान स्थिति में कस्टमर्स के लिए ऑनलाइन वाह़नों की खरीददारी करना एक अच्छा विकल्प हो सकता है। इसे लेकर देश की सबसे बड़ी कार निर्माता मारुति सुजुकी को भी काफी उम्मीद है। कंपनी ने कहा है कि मारुति सुजुकी (Maruti Suzuki) को मिलने वाली कुल इनक्वॉयरी में डिजिटल इन्क्वॉयरी की हिस्सेदारी 20 पर्सेंट की है और आने वाले दिनों में इसमें और भी विस्तार होगा।
ध्वस्त होंगे बने बनाए नियम
लॉकडाउन के कारण घर में मौजूद कस्टमर्स के पास अब हमारे वीइकल को ऑनलाइन देखने के लिए पहले से अधिक समय है। कुल मिलाकर कहने का अर्थ है कि कोरोना ऑटोमोबाइल उद्योग में बने बनाए अब बहुत सारे नियम ध्वस्त करने जा रही है और इससे ऑनलाइन खरीददारी को बढ़ावा मिलने जा रहा है।
